Termini e condizioni del servizio

 

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Grafiche Arrara Srl Partita IVA e Codice Fiscale 09523360965 (di seguito “BigliettiNumerati.it").
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di BigliettiNumerati.it a terzi (siano essi Consumatori o Professionisti come previsto dal Codice del Consumo, di seguito "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
La trasmissione on line del modulo per la richiesta di acquisto a BigliettiNumerati.it e il pagamento del corrispettivo richiesto costituiscono integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali, redatte e predisposte in osservanza delle disposizioni contenute nel Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza).

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da BigliettiNumerati.it devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da BigliettiNumerati.it annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. BigliettiNumerati.it si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da BigliettiNumerati.it attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. BigliettiNumerati.it non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono a puro scopo illustrativo e non vincolanti.
1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori BigliettiNumerati.it possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della corrispondenza e conformità delle specifiche indicate alle proprie esigenze.

2. Ordini - fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a BigliettiNumerati.it dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a BigliettiNumerati.it costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per BigliettiNumerati.it solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di BigliettiNumerati.it, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 BigliettiNumerati.it si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di BigliettiNumerati.it (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) BigliettiNumerati.it provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da BigliettiNumerati.it al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente e potrà essere trasmessa anche in formato elettronico a mezzo e-mail.

3. Consegna dei Prodotti

3.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite Corriere espresso. BigliettiNumerati.it si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
3.2 I termini di consegna indicati da BigliettiNumerati.it si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per BigliettiNumerati.it, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.3 BigliettiNumerati.it ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e BigliettiNumerati.it ed accettate per iscritto da BigliettiNumerati.it.

4. Spedizioni

4.1 La consegna della merce ordinata viene effettuata solitamente il giorno successivo a quello di partenza (24 ore lavorative). Nelle isole ed in alcune località disagiate (determinate a insindacabile giudizio del vettore che si occupa della spedizione) la consegna potrebbe necessitare di 24/48 ore in più, secondo esigenze del corriere espresso. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi in questo senso.
4.2 Ci avvaliamo dei servizi TNT e GLS oltre al nostro servizio di consegna BigliettiNumerati.it di persona per alcune zone di Milano e provincia. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdi e il materiale viene affidato al cliente su strada in corrispondenza del recapito (non è prevista consegna al piano).
4.3 Dopo che l'ordine sarà stato affidato al corriere per la consegna, riceverete un messaggio e-mail di notifica della spedizione. Nella e-mail di notifica troverete un link con cui poter tenere traccia del vostro ordine tramite il sito Web del corriere stesso. Il servizio di tracciamento è generalmente disponibile a partire dalla mezzanotte del giorno successivo a quello della mail di notifica.
4.4 Poiché il corriere espresso richiede l'apposizione della firma al momento della consegna, se non sarete reperibili, verrà effettuato un nuovo tentativo il giorno successivo. Qualora la consegna ancora non andasse a buon fine cercheremo di risolvere il problema interfacciando direttamente cliente e corriere.
IMPORTANTE: In presenza di evidenti segni di danneggiamento dell'imballo, invitiamo ad accettare il materiale CON RISERVA chiedendo al Corriere di aggiungere una annotazione in merito alla spedizione. Questo accorgimento ci consentirà, qualora anche il contenuto risultasse danneggiato, di verificare l'accaduto e gestire al meglio il problema.

5. Garanzie sui Prodotti - Assistenza

5.1 BigliettiNumerati.it garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla garanzia BigliettiNumerati.it dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna: qualsiasi contestazione sui materiali ricevuti dovrà essere adeguatamente motivata e documentata dal Cliente per essere presa in considerazione da BigliettiNumerati.it.
5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, BigliettiNumerati.it non presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.
5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di BigliettiNumerati.it, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di BigliettiNumerati.it a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da BigliettiNumerati.it nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di BigliettiNumerati.it non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6. Pagamenti

Per acquistare i prodotti presenti sul nostro sito è possibile pagare in diversi modi: Contrassegno, Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario.
La modalità di pagamento potrà essere selezionata durante l'ultima fase di conferma dell'ordine.

• Carta di Credito: Il servizio di Shopify consente il pagamento degli acquisti effettuati via Internet tramite la tua Carta di Credito, con pochi clic ed in modalità del tutto gratuita e sicura.
  Terminata tale procedura, riceverete tramite e-mail la notifica dell'avvenuto pagamento. Le informazioni personali rimarranno protette tramite trasmissione criptata e non verranno mai comunicate a noi direttamente.
  Le informazioni inserite nel modulo d'ordine vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviate direttamente alla banca.
  Il pagamento tramite Carta di credito garantisce l'immediata messa in produzione dell'ordine, una volta verificati i file.
  
• Conto PayPal: Il servizio PayPal consente il pagamento degli acquisti effettuati via Internet tramite il tuo conto PayPal, con pochi clic ed in modalità del tutto gratuita e sicura.
  Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito Web verrete rimandati al server sicuro PayPal, dove potrete inserire i dati del Vostro account PayPal per effettuare l'accesso. Terminata tale procedura, riceverete tramite e-mail la notifica dell'avvenuto pagamento. Le informazioni personali rimarranno protette tramite trasmissione criptata e non verranno mai comunicate a noi direttamente.
  Il pagamento tramite PayPal garantisce l'immediata messa in produzione dell'ordine, una volta verificati i file.
  
• Bonifico Bancario: Scegliendo questa opzione riceverete sulla Vostra email, assieme alla conferma dell'ordine, le coordinate bancarie per effettuare il pagamento.
  La messa in lavorazione del materiale (compresa la verifica dei file) avverrà solo dopo che avremo potuto verificare l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente. L'invio della contabile via email può accelerare le tempistiche.
  I tempi bancari per l’accredito della somma sul conto sono di norma 2/3 giorni lavorativi, sconsigliamo la scelta del Bonifico Bancario in tutti quei casi in cui fosse richiesta urgenza nella consegna.
  
  Coordinate Bancarie:
  Intestatario conto: GraficheArrara Srl
  ABI 03440 CAB 32380

N. DI CONTO 619800

intestato a GRAFICHE ARRARA srl

IBAN IT51T0344032380000000619800

 

7. Modifiche, cancellazione e reso di ordini

7.1 L'utente potrà cambiare o aggiungere una nuova grafica, richiedere il cambio del proprio indirizzo di consegna o anche cancellare l'ordine, sempre che questo non sia passato alla fase di produzione.
L'annullamento in questa fase è possibile contattando BigliettiNumerati.it tramite telefono o via mail all’indirizzo amministrazione@grafichearrara.com indicando il numero dell'ordine. La possibilità di annullamento in questo caso tuttavia non è garantita, perché l'ordine potrebbe già essere passato in produzione. BigliettiNumerati.it successivamente alla richiesta informerà il cliente sullo stato dell'ordine e della possibilità o meno di modifica o annullamento di quest'ultimo.
7.2 Per ordini pagati in anticipo ma non ancora messi in produzione, BigliettiNumerati.it, su richiesta del cliente, provvederà al rimborso del'intera cifra (comprese le spese di spedizione) entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data di richiesta di recesso da parte del Cliente.
7.3 IMPORTANTE: Per tutti i prodotti del nostro catalogo non si accetteranno modifiche né resi (articolo 59 del Codice del Consumo).

8. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Vendita di Beni Materiali: 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2, 2.3, 3.2, 3.3, 3.4, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 5.2, 5.3, 6, 7.1, 7.2, 7.3, 8.